Pasientvilkår

Om tjenesten

Tjenesten er privat, nettbasert legefaglig samtaleveiledning og helsehjelp levert av Nicolai Meberg, lege og spesialist i allmennmedisin, gjennom N. Meberg, org.nr. 920 545 955. Formålet er veiledning, refleksjon, mestring og oppfølging av avgrensede problemstillinger innen helse, livsstil og psykisk eller emosjonell belastning.

Avgrensning

Tjenesten er ikke fastlegeordning, psykologtjeneste, legevakt eller akuttjeneste, og erstatter ikke ordinær utredning eller behandling. Jeg forskriver ikke medisiner, skriver ikke sykmelding, sender ikke henvisninger, attester eller NAV-erklæringer, og vurderer ikke alvorlig eller akutt psykisk eller fysisk sykdom. Ved behov for ordinær medisinsk utredning eller behandling skal du kontakte fastlege. Ved akutt fare: ring 113.

Ved akutt sykdom, selvmordsfare, brystsmerter, pustevansker, alvorlig infeksjon, nevrologiske utfall, mistanke om alvorlig sykdom eller rask forverring skal du kontakte legevakt 116 117 eller ringe 113 ved akutt fare.

Bestilling og betaling

Time bestilles via Konfidens. Pris fremgår før bestilling. Betaling skjer via sikker betalingsløsning. Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt tid. Ved for sen avbestilling eller manglende oppmøte kan timen faktureres fullt ut.

Tjenester for bedrifter

For virksomheter tilbys medisinskfaglig sparring til leder, HR eller BHT samt, ved behov, frivillighet og samtykke, arbeidsrettede samtaler med ansatte. Sparring med arbeidsgiver er ikke helsehjelp til den ansatte og omfatter ikke diagnose eller helseopplysninger. Samtaler med ansatte er helsehjelp med journalføring og taushetsplikt; arbeidsgiver mottar ikke helseopplysninger uten den ansattes uttrykkelige samtykke. Tjenesten er ikke godkjent bedriftshelsetjeneste og erstatter ikke arbeidsgivers ansvar, fastlege, sykmelder eller NAV. Pris og omfang for bedriftstjenester avtales skriftlig etter behovsavklaring.

Journal

Når kontakten vurderes som helsehjelp, føres journal i elektronisk pasientjournalsystem. Journalen inneholder relevante og nødvendige opplysninger for helsehjelpen.

Personvern

Helseopplysninger behandles konfidensielt. Se personvernerklæringen for hvilke opplysninger som behandles, rettslig grunnlag, lagring, databehandlere og dine rettigheter.

Kontakt mellom timer

E-post brukes kun til administrative henvendelser. Ikke send fødselsnummer, diagnoser, symptomer eller andre helseopplysninger på vanlig e-post. Bruk sikker løsning via Konfidens. Henvendelser mellom timer besvares ikke som akuttmedisinsk tjeneste.

Klage og pasientskade

Du kan ta opp misnøye direkte med virksomheten. Ved spørsmål om pasientskade kan du kontakte Norsk pasientskadeerstatning (NPE).

Bekreftelse før booking

Før du bestiller time bekrefter du at du har lest informasjonen om tjenesten, at du forstår at dette er privat nettbasert legefaglig samtaleveiledning og helsehjelp – ikke en akuttjeneste eller erstatning for fastlege, psykolog eller legevakt – at du ikke står på Nicolai Mebergs fastlegeliste, og at du ikke sender helseopplysninger på vanlig e-post.