Personvernerklæring

Nettsiden i dag

Nettsiden har ikke kontaktskjema eller innlogging. Ved vanlig drift kan hostingleverandør og domenetjeneste behandle begrensede tekniske opplysninger, som IP-adresse, brukeragent og sikkerhets-/driftslogger. Nettsiden driftes på Netlify (hosting) med domene fra Domeneshop.

Informasjonskapsler, samtykke og statistikk

Nettsiden bruker CookieYes for samtykkebanner og håndtering av valg om informasjonskapsler. Nettsiden bruker Google Analytics (måle-ID G-F95Y4VGD2M) for enkel bruksstatistikk bare når du samtykker til analyse. Google-taggen er satt opp med samtykkemodus der analyse, annonsering og personalisering er avslått som standard før valg er gjort. Analyse brukes ikke til annonsering eller profilering. Du kan endre eller trekke tilbake samtykke her: endre samtykke.

Veiledningsrommet og lokal lagring

Verktøyene i Veiledningsrommet lagrer eventuelle notater lokalt i din egen nettleser (localStorage) til du selv sletter dem. De sendes ikke til oss. Ikke skriv inn sensitive helseopplysninger, personnummer eller opplysninger du ikke vil lagre på denne enheten.

Henvendelser fra bedrifter

Ved henvendelser fra ledere, HR, BHT eller andre virksomheter behandles kontaktinformasjon og administrative opplysninger om henvendelsen. Bedrifter skal ikke sende navn eller helseopplysninger om ansatte på e-post; saker drøftes anonymisert. Dersom en ansatt senere mottar samtaler, skjer det som helsehjelp i sikker løsning med journalføring og taushetsplikt, og helseopplysninger deles ikke med arbeidsgiver uten den ansattes uttrykkelige samtykke.

Hvilke opplysninger behandles når tjenesten er åpen

Ved bruk av tjenesten behandles navn, kontaktinformasjon, fødselsdato/personidentifikator der det er nødvendig, timebestillinger, betalingsopplysninger og helseopplysninger som er relevante for helsehjelpen.

Formål og rettslig grunnlag

Opplysningene behandles for å gi forsvarlig helsehjelp, føre journal, administrere timebestilling og betaling, håndtere lovpålagte plikter og ivareta dine rettigheter. Helsepersonell har plikt til å yte forsvarlig helsehjelp og føre journal; helseopplysninger behandles med grunnlag i regelverket for helsehjelp, journalføring og taushetsplikt.

Databehandlere

Virksomheten bruker Konfidens for journal, booking, video og betaling. Virksomheten har databehandleravtale med Konfidens for behandlingen som skjer i løsningen.

Lagring og deling

Pasientjournal oppbevares etter reglene for pasientjournal. Administrative opplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet og lovpålagte krav. Opplysninger deles ikke med andre uten rettslig grunnlag – deling kan skje der du samtykker, der det er nødvendig for helsehjelpen, eller der lov pålegger eller tillater det.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting og informasjon om behandlingen av dine personopplysninger. For journalopplysninger gjelder særlige regler om journalinnsyn, retting og sletting. Henvendelser om journal eller helsehjelp rettes via sikker løsning i Konfidens eller skriftlig til forretningsadressen.

Klagerett

Dersom du mener personopplysninger behandles i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet. Du kan gjerne kontakte virksomheten først, slik at spørsmålet kan undersøkes og eventuelt rettes.

Sikkerhet

Ikke send fødselsnummer, diagnoser, symptomer eller andre helseopplysninger på vanlig e-post. Bruk sikker løsning via Konfidens. Virksomheten bruker tilgangsstyring, taushetsplikt, egnet journalsystem og nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak.